Компьютер-Информ || Архив || Рубрики || Поиск || Подписка || Работа || О "КИ" || Карта


Информационные одежды Первомайской Зари
(Опыт автоматизации в легкой промышленности)


Российская экономика (ряд ее отраслей) постепенно выходит на докризисные обороты и превосходит их, а некоторые отечественные предприятия уже прочно завоевали место на рынке своей высококачественной продукцией и успешно конкурируют с зарубежными аналогами. Как и во всем мире, не последнее место в повышении конкурентоспособности предприятий играет степень применения на них современных ИТ.

Мы продолжаем знакомить наших читателей с примерами успешного использования ИТ на ведущих петербургских предприятиях. Научный редактор Компьютер-Информ Александр Глинских побывал на одном из таких предприятий ЗАО Первомайская Заря и в ходе беседы с руководителем его службы АСУ Николаем Александровичем Захаровым (и последующей экскурсии по цехам) познакомился с опытом использования ИТ на флагмане отечественной легкой промышленности.

В.Николай Александрович, расскажите нам о вашем предприятии.

О.ЗАО Первомайская Заря создано в 1926 г. и занимается производством женской одежды. В этом году мы отмечаем свой юбилей 75-летие. Всего на предприятии работает около 1000 человек (включая 200 человек на 9 дочерних предприятиях). У нас своя сеть магазинов Зарина, дочерние производственные предприятия РИКА и Курт Келлерманн-СПб. Объемы нашего производства и продаж постоянно растут. За последнее время значительно усилилась конкуренция со стороны как иностранных производителей женской одежды, так и малых отечественных предприятий. Поэтому чтобы мы могли удержать свою долю рынка (своих покупателей), нам необходимо сохранить определенный уровень цен на свою продукцию (не снижая ее качества). То есть нам необходимо оптимизировать свою деятельность и расходы. И в этом отношении неоценимую помощь нам оказывают современные ИТ.

В.А как давно на предприятии используются ИТ?

О.Еще в 70-е гг. в 4-этажном здании (принадлежавшем Первомайской Заре) существовал кустовой ИВЦ, в котором работало около 100 человек, и было установлено много вычислительной техники (Минск-32, ЕС ЭВМ, СМ ЭВМ и т.д.). КИВЦ решал задачи Леншвейпрома. Когда в 1989-90 гг. у нас стали появляться первые ПК (IBM PC/XT 286), то часть задач была переведена на них. Были разработаны (на Clipper) локальные АРМ для технологов и нормировщиков, которые используются до сих пор (т.к.технологические нормы меняются очень редко) на тех же ПК. В частности, в первую очередь были автоматизированы задачи приема тканей и наиболее рационального распределения тканей между заказами, т.к. составляющая стоимости ткани в изделиях очень велика, и даже 5-7% экономии ткани при ее распределении дают большой конечный эффект. Кроме того, была написана учетная задача для бухгалтерии. Примерно в то же время появилась и АСУ ТП испанской фирмы для решения задачи оптимального раскроя тканей. Из АСУ ТП получаем сведения о коэффициенте использования тканей.
Осознанная автоматизация с помощью ПК началась у нас в 1993 г. (до этого мы просто пробовали их возможности). В 1993 г. было принято решение о создании комплексной автоматизированной системы нашего предприятия совместно с одной из петербургских компьютерных фирм. В течение года эта фирма разрабатывала проект. Под проект были закуплены средства ВТ (386-е и 486-е ПК) и проложена ЛВС, охватывающая основные узловые точки предприятия: бухгалтерию, склады и сбыт. Сам проект концептуально был сделан достаточно грамотно, однако решение, предложенное фирмой-исполнителем, оказалось технически неверным. Во время испытаний время реакции системы на запрос оператора доходило до 20 минут. Проект был закрыт, т. к. систему так и не доработали до необходимых параметров.
Тогда мы стали искать какое-то решение, которое обеспечивало бы многопользовательский режим. В итоге в качестве платформ были выбраны ОС Unix (TCP/IP) и СУБД Oracle.

В.Каков текущий состав конфигурации аппаратно-программных средств на предприятии?

О.Сейчас у нас всего установлено несколько десятков IBM-совместимых ПК (от 286-х до Pentium). Компьютеры есть практически везде: в плановом отделе, службе маркетинга, у менеджеров по коллекциям, в службе сбыта, у директора по экономике и финансам, в бухгалтерии, в расчетном отделе, службе управления персоналом, в подготовительных и раскройных цехах, службе внешних экономических связей и др. Хочу сказать, что при их закупках мы ориентируемся на стандартные офисные ПК, стоимость которых вместе с принтером не должна превышать $1000-1100. При этом периодичность обновления ПК зависит от используемого ПО. Например, у нас до сих пор эксплуатируются программы, написанные еще в начале 90-х гг. Вследствие этого мы вынуждены до сих пор использовать старые ПК, т. к., например, на том же PIII (а также ПК с процессорами AMD) наши унаследованные программы не работают (есть проблемы и с компьютерами brandname Compaq, HP).
Кроме того, у нас работают 4 сервера: два Unix SCO сервера (один из которых работает в горячем резерве); сервер Sun Solaris; Windows NT сервер, используемый как почтовый сервер для связи (в частности, с Москвой), для хранения баз данных, доступа в Интернет и т.д. Доступ всех пользователей предприятия в Интернет осуществляется через Proxy-сервер. У нас есть и своя страничка в Интернет (www.zarina.ru). В качестве общесистемного ПО используем SCO, Windows NT, Oracle7. В частности, в Oracle у нас около 200 справочников, несколько баз данных, множество таблиц и отчетов. На рабочих местах, в основном, установлено прикладное ПО, написанное программистами службы АСУ на языке Clipper: учета тканей; диспетчеризации (для службы производственно-диспетчерского отдела); создания технологических карт (для технологов); создания нормированных карт (для нормировщиков); для расчетного отдела; для службы управления персоналом; бухгалтерские программы (например, расчет себестоимости). Есть у нас и САПР конструкторской подготовки производства.
Все компьютеры соединены в сеть, которую мы делали сами. Она у нас смешанная: есть и коаксиальный кабель, и витая пара (с пропускной способностью как 100 Мб/c, так и 10 Мб/c). Уже второй год как у нас работает удаленный доступ с нашим московским представительством. C филиалами связь пока только по телефону и путем обмена дискетами. Сейчас начинаем работать со своими партнерами и путем обмена электронными документами (через электронную почту и дискеты) наряду с бумажными документами. Идеологически у нас уже сформирована единая информационная среда (единая система справочников, единый стандарт передачи данных).

В.Чем занимается служба АСУ на предприятии?

О.Когда в 1991-1992 гг. КИВЦ перешел в подчинение Первомайской Зари, он стал ее отделом АСУ. К 1994 г. в отделе АСУ осталось около 40 человек, а сейчас в службе АСУ всего 12 сотрудников. Я бы объяснил такие значительные сокращения следующим образом. С распространением ПК и ЛВС мы сделали шаг от оператора и программиста непосредственно к пользователю. Работы, которые раньше мог выполнить только крупный ВЦ, стало возможно делать непосредственно в службах предприятия. Это повлекло за собой сокращение числа функций и, соответственно, персонала службы АСУ. Главная задача нашей службы АСУ сейчас это создать такую среду, в которой смогли бы беспроблемно работать специалисты служб предприятия. Именно не работать за них, а создать среду для комфортной работы. Кроме того, очень важны задачи администрирования корпоративной информационной системы и постановки задач внешним разработчикам.

В.Автоматизация каких задач сейчас наиболее важна для предприятия?

О.Наш бизнес изменился: стал более динамичным. Сейчас мы не только сами делаем заказы, но и передаем их (мелкие серии) другим предприятиям. А ПО, которое обслуживает наш бизнес, находится в том же состоянии, в котором мы работали раньше. Поэтому его обязательно необходимо переделать (что мы и делаем, причем прямо на ходу). Задач, требующих безотлагательного решения, у нас немало, но в первую очередь это управление товаром, т.к. все деньги предприятия вложены в товар. На этот год наша главная задача реализовать контроль товара, управление товаром и покупателями. Cейчас эта задача решена больше чем на 50%. Будем решать ее как самостоятельно, так и с привлечением специалистов других фирм. Вторая важнейшая задача это оперативное управление выполнением заказов покупателей. Часть программ мы уже сделали сами, но, фактически, сейчас мы подошли к следующему этапу нашего развития выбору для себя готовых ИТ решений.

В.Получается, что Вы переходите к привлечению внешних разработчиков. Похоже, что этот путь неизбежен для крупных предприятий.

О.Да. 2-3 года назад мы, разобравшись с текущими задачами и составив список специалистов, необходимых для их решения, поняли, что решать эти задачи собственными силами неразумно. И здесь, главное, даже не средства, потраченные на зарплату постоянного персонала, а то, что мы не получим опыта, наработанного внешними фирмами на других предприятиях. Да, мы можем набрать новых сотрудников в службу АСУ, но аналогичного опыта выполнения подобных проектов у нее все равно не будет. И мы убедили в этом руководство.

В.Какие критерии Вы учитываете при выборе поставщика корпоративного ПО?

О.Во-первых, это достаточно большое количество клиентов, работающих на данном ПО. Хорошая система должна иметь приличное количество успешных внедрений. Во-вторых, например, в сфере бухгалтерского учета у нас существуют две основные болевые точки. Это расчет сдельной зарплаты и расчет себестоимости. Система должна их максимально полно разрешить. В-третьих, цена решения тоже играет свою роль. При обсуждении данного вопроса мы пришли к мнению, что стоимость автоматизации нашего предприятия (только внедрения соответствующего корпоративного ПО) не должна превысить $100000. Дороже нам будет уже экономически невыгодно. При этом внедрение должно пройти в течение одного года, не больше. После этого уже должна пойти отдача.

В.Кем принималось решение о необходимости приобретения ПО внешнего разработчика?

О.Это решение принималось совместно руководством и специалистами различных служб. Его инициатором выступили специалисты нашей бухгалтерской службы и расчетного отдела, т.к. они видели, как в едином информационном пространстве предприятия работают кладовщики и менеджеры по продажам. И им захотелось работать также. Главная идея заключалась во введении бухгалтерской службы в единое информационное пространство предприятия. Решили начинать с комплексной автоматизации расчета зарплаты.
Оценив возможности нашей службы АСУ (после ряда совещаний), мы пришли к выводу, что надо приобрести какой-то относительно стандартный программный продукт. Разрабатывать его силами службы АСУ было неразумно, т.к. зарплата это вещь серьезная, а у нас слишком мало специалистов (и без того перегруженных сопровождением ранее написанных программ). Хочу отметить, что привлекая внешних разработчиков, мы (служба АСУ) не стараемся снять с себя лишнюю работу. Наша главная задача все-таки обеспечить работу специалистов предприятия, а не специалистов службы АСУ.

В.Как осуществлялся выбор?

О.Мы занимались выбором в течение 2 лет. Сначала мы думали, что приобрести такую программную систему можно будет достаточно быстро (столько было предложений на рынке!). Однако все оказалось не так просто. Всего мы просмотрели более 20 различных систем и оставили на первом этапе 14 из них. При этом рассматривались как западные системы (Oracle Applications, SAP R/3 и др.), так и отечественные (БЭСТ, Галактика, Парус и др.). Например, наш инвестор предлагал внедрить Navision. Потом оставили 5 комплексных систем. И здесь столкнулись со следующей проблемой: ни одна существующая система не сможет решить все проблемы нашего предприятия, т. е. не является универсальной.
В выборе участвовали, в первую очередь, представители службы АСУ. Была составлена таблица определенных требований к приобретаемому ПО (ОС, БД, стоимость и т.д.). Мы выдвинули ряд требований к платформе. Первым нашим требованием была поддержка платформы Oracle на Unix. Мы работаем без сбоев на этой связке уже 5 лет и не хотели себе лишних проблем. Второе требование это максимально успешное прохождение контрольного примера, составленного расчетным отделом и рядом других служб. Мы приготовили для фирм, оставшихся в нашем списке, простейший тестовый пример. В ходе его выполнения человека надо было принять на работу, с ним необходимо было поработать, его надо было отправить на больничный, затем уволить и рассчитать, а данные по нему сдать в налоговую инспекцию. Компания-победитель должна была успешно выполнить все необходимые процедуры, дойти до конца примера, а полученные в ходе его выполнения цифры должны были сойтись с нашими.
Единственной компанией, которая на 80% прошла тест (при полном совпадении расчетных цифр), стала фирма Компас. В дальнейшем, при последующем изучении вопроса, мы побывали на предприятии Изотоп, где функционирует модуль Зарплата разработки Компаса. На Изотопе учитываются все условия КЗОТ. А этот вопрос очень важен для нас, т. к. 90% сотрудников нашего предприятия составляют женщины, которые учатся, уходят в декретный отпуск, возвращаются из него и умеют считать свою зарплату не хуже бухгалтеров. Поэтому условия КЗОТ у нас выполняются жестко. Проверка по этому критерию программных комплексов других фирм-претендентов показала, что там о трудовом законодательстве имеют смутное представление. В Компасе же учет условий КЗОТ был реализован, примерно, на 60%. Около 20% процедур требовалось доработать. И еще 20% отчетных форм надо было разработать заново. Мы, зная историю возникновения Компаса, историю его жизни и развития, решили, что его ПО для нашей бухгалтерии подойдет. Кроме того, они успешно решили контрольный пример и удовлетворяли нашим прочим требованиям. Поэтому мы и пригласили Компас провести у нас обследование.

В.Насколько необходимо было проведение обследования?

О.Существует мнение, что при выполнении проекта без предварительного обследования вероятность внедрения программного комплекса не превышает 50%. C проведением обследования вероятность успешного внедрения увеличивается до 80%. Поэтому обследование необходимо. Мы довольны тем, как его провели специалисты Компаса. Итоговый документ составлен грамотно. Нам ясно, в какую сумму обойдется внедрение и сопровождение модуля Зарплата, сроки внедрения и необходимый состав специалистов. Более того, в обследовании не только рассматриваются вопросы внедрения ПО, но и даны ценные рекомендации по реорганизации системы оплаты труда. Несмотря на отсутствие 20% нужных нам отчетов, мы можем начать работать с Компасом. Он нас устроил по функциональности, по цене и условиям сопровождения. Это наша первая комплексная система от внешнего разработчика.

В.Как было принято окончательное решение о приобретении ПО Компас?

О.Группа специалистов, входивших в группу выбора, предложила Компас на совещании руководству во главе с генеральным директором, заместителем директора по экономике и главным бухгалтером. Совещание проходило в обстановке жесткой критики и серьезного обсуждения. В первую очередь, лоббировались наши собственные программы. Рассматривались вопросы, можно ли их доработать до такого уровня, чтобы они решали все проблемы. Мы пришли к выводу, что для этого надо увеличить персонал службы АСУ. И все равно, мы вряд ли бы получили необходимый эффект. Мы бы опять варились в собственном соку, а это сейчас просто недопустимо. Кроме того, ПО Компас было показано нашему аудитору и кадровой службе. Возражений с их стороны не последовало.
В настоящее время мы заключили договор с компанией Компас на автоматизацию расчета заработной платы с элементами сводного бухгалтерского учета. Осенью внедрение должно быть закончено. Пока будем ставить ПО на 5 рабочих мест. Потом - посмотрим. ПО Компас разработано так, что его можно расширять. Хочу сказать, что для нас это новый подход к внедрению. В данном проекте служба АСУ будет выполнять поддерживающие, а не внедренческие функции. Мы обеспечиваем среду (рабочие места, связь, среду на сервере) и работу уже имеющихся у нас программ. Но внедрением и администрированием будут заниматься специалисты кадровой службы и ОТИЗ.

В.Это будет локальная задача, или Вы будете интегрировать ее со своим унаследованным ПО?

О.У нас даже локальные задачи интегрированы. Мы имеем единую систему стандартных справочников, а для связки с Компасом их не придется слишком сильно переделывать, поскольку эта система изначально рассчитана на работу со справочниками практически произвольной структуры.

В.Как Вы оцениваете эффект от внедрения корпоративного ПО, подобного Компас?

О.Мы рассматриваем Компас как часть КИС, которая строится нами на разных платформах с разными разработчиками. Конечно, мы вкладываем определенные средства в ПО Компас. Но, во-первых, мы получаем новый вид услуг. Во-вторых, мы уменьшаем количество ошибок (в том числе при принятии решений). Вообще мы уже давно не считаем эффективность АСУ в денежном выражении. Эффективность АСУ сейчас заключается в том, как быстро можно принять правильное решение. Если Вы быстро принимаете неточное решение или долго но точное, то о какой эффективности внедрения вообще можно говорить. Вам просто не удержаться на рынке.
Кроме того, мы знаем, что хотим получить от внедрения ПО Компас. В первую очередь, это знают сами специалисты предприятия. Мы уже прошли период, когда решение о приобретении ПО зависело от его антуража. Например, нам быстро показывали красивые картинки на экране монитора. Через 15 минут после начала показа бухгалтер в трансе, через 30 минут подписывается договор. А через некоторое время после внедрения наступает глубокое разочарование, т.к. приобретенная программная система не работает так, как нужно предприятию.
Также мы рассматриваем ПО Компас как один из элементов обучения и самообучения. Выработки умения работать с готовым программным продуктом. Варка в собственном соку это потерянное время. Рынок открыт. И мы видим для себя Компас как один из способов повышения квалификации наших пользователей. Их умения работать по правилам. Это принципиально новый шаг. Оценить его в денежном отношении сложно. Вместе с Компасом нам будет легче. Проблема в бухгалтерской части у нас будет закрыта. У нас есть пробелы и по другим направлениям. Если мы сможем по схеме Компаса отработать бухгалтерию, то перейдем к вспомогательным складам (тканей, основных фондов и т.д.). Мы рассматриваем компанию Компас в качестве своего долговременного партнера.

В.Будет ли Первомайская заря заниматься онлайновой торговлей своей продукции?

О.В обозримом будущем мы не собираемся торговать своими изделиями через Интернет ни оптом, ни в розницу. Практика показала, что это нецелесообразно. Это специфика нашего товара, его надо ощутить. Пока это нецелесообразно. Доторговывать будем (по уже подписанным контрактам). Основные продажи у нас все-таки идут по традиционным каналам.

В. Каковы дальнейшие планы автоматизации вашего предприятия?

О.Главное это построение КИС, направленное на повышение эффективности бизнеса предприятия, получение надежной информационной поддержки принятия стратегических и оперативных решений руководства. Сейчас мы создаем единую систему взаимоувязанных планов и отчетов для различных подразделений, в которой будут также реализованы оперативный учет затрат и контроль исполнения бюджетов подразделений. Важной задачей является и автоматизация распределения продукции по покупателям в управлении отгрузки. Это очень важный элемент, т.к. мы работаем с нашими основными клиентами напрямую. Планируется и разработка АРМ Генеральный директор. Это новое направление, связанное с использованием Интернет-технологий. Руководитель должен иметь доступ к корпоративной информационной системе всегда и из любой точки планеты. Наши менеджеры при выезде к клиенту также должны иметь доступ к корпоративной БД. Будем также делать интеграцию нашей корпоративной информационной системы с САПР.


       КОМПЬЮТЕР-ИНФОРМ 
          Главная страница || Статьи 8'2001 || Новости СПб || Новости России || Новости мира

Рубрики || Работа || Услуги || Поиск || Архив || Дни рождения
О "КИ" || График выхода || Карта сайта || Подписка

Рассылка анонсов газеты по электронной почте

Главная страница

Сайт газеты "Компьютер-Информ" является зарегистрированным электронным СМИ.
Свидетельство Эл 77-4461 от 2 апреля 2001 г.
Перепечатка материалов без письменного согласия редакции запрещена.
При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.

Телефон редакции (812) 718-6666, 718-6555.
Адрес: 196084, СПб, ул.Заставская, д.23, БЦ "Авиатор", 3-й этаж, офис 307
e-mail: editor@ci.ru
Для пресс-релизов и новостей news@ci.ru